您现在的位置:首页 > manbetx854.com > 文化艺苑 > 美文苑

收费之初体验(牟平南站 于超)

日期:2017-10-13 14:57:40   点击:

时间过得很快,转眼间,我来到牟平南站工作已经有十多天了,从最初的紧张、新鲜、兴奋,再到如今逐渐适应了自己新的身份,这其中的巨大转变,是连我自己都没有想到的。
    过去,我对收费员的印象就是收钱、开票,也没什么难度,无非就是把钱数对就可以,然而等真正进入这个行业才发现并没有想像中的这么简单。
    刚入职就恰逢“双节”免费期间,本以为很简单的工作给我上了一课---出口小型客车免费,二型客以上客车要收费,入口没有领卡的皮卡车要进行补费,拖车将事故车拖下来还要进行特殊处理......太多太多特殊业务搅得我昏头涨脑,但是看看身边的班长,处理业务有条不紊,服务态度和善可亲,三下五除二就把问题解决了,这时候我才知道做好这份工作不但需要认真学习熟练掌握业务知识,还要以认真负责的态度去对待这份工作。
    收费工作程序相对固定、工作地点也较为固定,在工作了几天以后感觉每天是固定的流程、固定的手势、固定的礼貌用语,没什么新意,也曾经感觉很无趣,产生了懈怠心情,但是当看到我们用认真工作换来司机师傅们的笑脸的时候,听到司机师傅的一句夸赞的时候,那一刻感觉坚持这一切都是值得的。
    这十几天来,在站领导和班长的指导下,我进步很大,从一个普通人逐渐学会怎样成为一名合格的收费员,这些经验都是非常宝贵的,让我受益匪浅。今后我对待这份工作一定尽心尽力,每天用真诚的态度去对人、对事,让我的每一个微笑、每一句问候,都成为“山东高速”最亮眼的标志!
                        牟平南站 于超

设为主页 | 加入收藏 | 关于我们

万博体育网页登录 版权所有
Powered by:矩阵传媒
Copyright &sdgswh.com All Rights Reserved  鲁ICP备09073955号